»Es geht nicht um Perfektion um ihrer selbst willen«: Chris K. Franzen, Bürgenstock Resort

Melek Öztürk, 01.06.2026

Für seine Haltung und seinen Erfolg an der Spitze des »Bürgenstock Resort Lake Lucerne« wurde Chris K. Franzen von Falstaff TRAVEL zum Hotelier des Jahres gekürt. Im Interview verrät er, was exzellente Gastfreundschaft heute ausmacht.

Vom »Grand Hyatt Muscat« im Oman bis hin zum »Waldorf Astoria Doha Lusail Resort« – und nun lenkt der gebürtige Schweizer seit zwei Jahren das »Bürgenstock Resort Lake Lucerne«– mit rund 840 Mitarbeitenden. Sein Anspruch? Gastgeber mit Herz zu sein. Falstaff TRAVEL gratuliert dem frisch gekürten Hotelier des Jahres.

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»Es geht nicht um Perfektion um ihrer selbst willen«: Chris K. Franzen, Bürgenstock Resort