Booking.com sieht sich einer fetten Sammelklage in Europa gegenüber.
© Jas Rolyn auf Unsplash
Klage gegen Booking.com: 10.000 europäische Hotels wehren sich
Weil europäische Hotels auf ihren eigenen Websites keine günstigeren Preise als auf Booking.com anbieten dürfen, klagen sie – rückwirkend für den Zeitraum von 2004 bis 2024. Auch 400 österreichische Häuser beteiligen sich an der Sammelklage.
von Brigitte Radl
04. August 2025
Booking.com ist ein Branchenriese, an dem Hotels und Beherbergungsbetriebe auf der ganzen Welt kaum vorbeikommen. Doch nun proben 10.000 europäische Hotels den Aufstand gegen die Buchungsplattform: Sie fordern in einer Sammelklage Milliarden zurück. Der Vorwurf: Booking.com hätte sie systematisch daran gehindert, auf ihren eigenen Websites günstigere Preise als auf der Plattform anzubieten – über sogenannte Preisparitätsklauseln. Alle Details dazu lesen Sie hier.
Organisiert wird die Sammelklage von HOTREC, dem Dachverband der europäischen Hotels, Restaurants und Cafés mit Sitz in Brüssel. »Vorläufige Schätzungen deuten darauf hin, dass die Hotels bis zu 30 Prozent oder mehr der seit 2004 an Booking.com gezahlten Gesamtprovisionen zuzüglich Zinsen zurückerhalten könnten«, heißt es auf der Website der Organisatoren.
Laut Booking.com ebnet das von HOTREC herangezogene EuGH-Urteil vom September 2024 nicht den Weg für Schadenersatzansprüche. »[…] wir werden vor Gericht – falls dies erforderlich sein sollte – weiterhin unsere Position darlegen, dass Paritätsklauseln keine wettbewerbswidrige Wirkung hatten. Zudem möchten wir bestätigen, dass wir keine formelle Mitteilung über eine Sammelklage erhalten haben.“
Booking.com hat seinen europäischen Hauptsitz in den Niederlanden, dort soll auch die Klage eingebracht werden. Die Höhe der Provisionen, die in Österreich zwischen zwölf und mehr als 20 Prozent betragen können, ist nicht Teil der Klage.
Die Zahlen: Booking.com und die Hotels in Europa und Österreich
- Booking.com hat weltweit rund 29 Millionen Unterkünfte unter Vertrag.
- In Europa beteiligen sich von 800.000 Hotels rund 1,25 Prozent an der Klage, das sind rund 10.000 Häuser.
- Auch 400 österreichische Hotels sind laut der nationalen Hotelvereinigung ÖHV darunter.
- Laut ÖHV werden in Österreich 21,6 Prozent der Nächtigungen über digitale Plattformen gebucht. Booking.com hat einen Marktanteil von rund 75 Prozent.
- Rund 67 Prozent der Zimmerbuchungen finden in Österreich allerdings noch direkt über das jeweilige Hotel statt.
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