{"id":28611,"date":"2023-12-05T12:02:08","date_gmt":"2023-12-05T11:02:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.falstaff.com\/profi\/?post_type=newsbeitrag&p=28611"},"modified":"2023-12-05T12:22:35","modified_gmt":"2023-12-05T11:22:35","slug":"oesterreichische-hotels-sind-vorreiter-bei-der-nutzung-von-kuenstlicher-intelligenz","status":"publish","type":"newsbeitrag","link":"https:\/\/www.falstaff.com\/profi\/newsbeitrag\/oesterreichische-hotels-sind-vorreiter-bei-der-nutzung-von-kuenstlicher-intelligenz\/","title":{"rendered":"\u00d6sterreichische Hotels sind Vorreiter bei der Nutzung von K\u00fcnstlicher Intelligenz"},"content":{"rendered":"

\u00bbEs ist lange her, dass die Welt beim Einsatz von Online-Tools im Tourismus<\/strong> nach \u00d6sterreich schaute\u00ab, verweist Markus Gratzer<\/strong>, Generalsekret\u00e4r der \u00d6sterreichischen Hoteliervereinigung (\u00d6HV)<\/a>, an die \u00bbTiscover\u00ab-\u00c4ra. Damals galt \u00d6sterreich bei Online-Buchungen als internationaler Ma\u00dfstab. Jetzt ist es endlich wieder so weit: Bei einer internationalen Untersuchung zur Nutzung von K\u00fcnstlicher Intelligenz (KI) in Hotels<\/strong> weisen die \u00f6sterreichischen Teilnehmer beeindruckende Werte<\/strong> auf.<\/p>\n

Unterschiedliches Innovationstempo<\/h2>\n

Der\u00a0Schweizer Wirtschafts-, Tourismus- und Technologieforscher Prof. Dr. Roland Schegg<\/strong> von der HES-SO Valais-Wallis (HES-SO steht f\u00fcr Haute \u00e9cole sp\u00e9cialis\u00e9e de Suisse occidentale) hat eine umfassende Umfrage in \u00d6sterreich, Frankreich, Deutschland, Griechenland und der Schweiz<\/strong> \u2013 in \u00d6sterreich in Zusammenarbeit mit der \u00d6HV \u2013 durchgef\u00fchrt, um den aktuellen Stand und das Potenzial der Einf\u00fchrung von KI in der Hotellerie<\/strong> aufzuzeigen.<\/span><\/p>\n

Was auff\u00e4llt: das unterschiedliche Innovationstempo<\/strong>. Qualit\u00e4ts- und Kettenhotels f\u00fchren das Feld an, w\u00e4hrend sich kleinere Betriebe bei der Integration von KI noch sehr zur\u00fcckhaltend zeigen. \u00bbDiese Studie wurde erstmals durchgef\u00fchrt und die gewonnenen Daten sind enorm aufschlussreich. Sie bieten den Hotels selbst und der Politik ganz neue Erkenntnisse. Wer eine KI-Strategie f\u00fcr den Tourismus<\/strong> ausarbeiten will, hat damit eine gute Basis\u00ab, erkl\u00e4rt Schegg die Motivation dahinter. Egal ob auf der betrieblichen oder \u00fcberbetrieblichen Ebene \u2013 es hei\u00dft, auf alle F\u00e4lle dabei zu sein: \u00bbEs ist eine ungeheure Dynamik<\/strong> im Feld. Es hei\u00dft jetzt wahnsinnig schnell, aber smart sein!\u00ab<\/p>\n

\u00d6sterreich brilliert im L\u00e4ndervergleich<\/h2>\n

Im L\u00e4ndervergleich steht \u00d6sterreichs Qualit\u00e4tshotellerie<\/strong> in vielen Bereichen sehr gut da. \u00d6sterreichische Hotels nutzen etwa pr\u00e4diktive Analytik<\/strong>, also die Ableitung von Wahrscheinlichkeiten aus historischen Daten, zu 65 Prozent, w\u00e4hrend der Gesamtdurchschnitt aller Befragten bei 44 Prozent liegt. Zu 60 Prozent setzen die \u00f6sterreichischen Betriebe Online-Bewertungsanalysen<\/strong> ein, w\u00e4hrend es im Durchschnitt aller Befragten nur 38 Prozent sind. Im Echtzeit-Umsatzmanagement<\/strong> nutzen \u00d6sterreicher zu 48 Prozent KI, Hotels aus anderen L\u00e4ndern nur zu 34 Prozent. \u00c4hnlich verh\u00e4lt es sich bei den anderen abgefragten Feldern, bei personalisierten Dienstleistungen, der Arbeitskr\u00e4fteplanung, Kundenprofilierung oder der Generierung von Texten.<\/p>\n

\"\u00a9
\u00a9 \u00d6HV<\/figcaption><\/figure>\n

Die Erfahrungen mit Buchungsplattformen von Anfang der 2000er-Jahre zeigen aber auch: Spitzenpositionen k\u00f6nnen schnell verloren gehen. Die Nase vorne behalten werde \u00d6sterreich, wenn die Rahmenbedingungen<\/strong> passen, ist \u00d6HV-Generalsekret\u00e4r Gratzer \u00fcberzeugt: \u00bbWenn wir Schulungen forcieren, wenn die Politik klare Ziele und Ma\u00dfnahmen definiert, sie laufend evaluiert, Fristen setzt und einh\u00e4lt und Budgets zur Verf\u00fcgung stellt. Lernen wir aus den Fehlern von damals, machen wir es besser, dann behalten wir diese wichtige F\u00fchrungsposition!\u00ab Mit Leuchtturm-Projekten<\/strong>, F\u00f6rderungen<\/strong> und einem Tourismusforschungszentrum mit Fokus auf dem Einsatz von KI<\/strong> in der betrieblichen Praxis sieht er gute Chancen daf\u00fcr.<\/p>\n

Enormes Potenzial<\/b><\/h3>\n

Das Um und Auf, sind sich Gratzer und Schegg einig, sind die Implementierung von KI-Tools in der betrieblichen Praxis<\/strong> und der Know-how-Transfer<\/strong>\u00a0um das enorme Potenzial<\/strong>, das KI f\u00fcr die Qualit\u00e4tshotellerie birgt, zu heben. Das best\u00e4tigen auch die Teilnehmer:innen an der Umfrage. Das gr\u00f6\u00dfte Potenzial wird \u00fcbrigens in Prozessen gesehen, die massiv auf die Wertsch\u00f6pfung wirken k\u00f6nnen, wo die Nachfrage oder das Preisniveau gehoben werden k\u00f6nnen. \u00bbDas\u00ab, so Schegg, \u00bbmacht die Technologie sowohl betriebs- wie auch ganz besonders volkswirtschaftlich besonders interessant.\u00ab<\/p>\n

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Eine Schweizer Studie zeigt, dass die heimische Hotellerie in fast allen abgefragten Bereichen die Nase vorn hat. Damit es auch so bleibt, fordert die \u00d6HV die Durchsetzung einer engagierten Tourismus- und Digitalisierungs-Politik.<\/p>\n","protected":false},"author":141,"featured_media":28635,"template":"","meta":{"inline_featured_image":false,"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"default","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"set","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}}},"newskategorie":[13],"newstag":[184,256],"class_list":["post-28611","newsbeitrag","type-newsbeitrag","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","newskategorie-know-how-insider","newstag-hotellerie","newstag-tech"],"yoast_head":"\n\u00d6sterreichische Hotels sind Vorreiter bei der Nutzung von K\u00fcnstlicher Intelligenz - Falstaff Profi<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.falstaff.com\/profi\/newsbeitrag\/oesterreichische-hotels-sind-vorreiter-bei-der-nutzung-von-kuenstlicher-intelligenz\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"\u00d6sterreichische Hotels sind Vorreiter bei der Nutzung von K\u00fcnstlicher Intelligenz - Falstaff Profi\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Eine Schweizer Studie zeigt, dass die heimische Hotellerie in fast allen abgefragten Bereichen die Nase vorn hat. 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