{"id":29893,"date":"2024-02-29T11:20:01","date_gmt":"2024-02-29T10:20:01","guid":{"rendered":"https:\/\/www.falstaff.com\/profi\/?post_type=newsbeitrag&p=29893"},"modified":"2024-02-29T11:47:07","modified_gmt":"2024-02-29T10:47:07","slug":"hotellerie-das-sind-die-top-trends-2024","status":"publish","type":"newsbeitrag","link":"https:\/\/www.falstaff.com\/profi\/newsbeitrag\/hotellerie-das-sind-die-top-trends-2024\/","title":{"rendered":"Hotellerie: Das sind die Top-Trends 2024"},"content":{"rendered":"
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Der gro\u00dfe Erfolg von Technologien<\/strong> wie \u00bbChatGPT\u00ab und die sich stetig ver\u00e4ndernden Bed\u00fcrfnisse der Reisenden<\/strong> stellen Hotels vor die Herausforderung, am Puls der Zeit<\/strong> zu bleiben. Denn im besten Fall bleibt man dadurch nicht nur wettbewerbsf\u00e4hig<\/strong>, sondern gewinnt auch neue Stammkunden<\/strong>\u00a0und steigert die Ums\u00e4tze<\/strong>. Der deutsche Hotel-Software-Anbieter \u00bbBetterspace<\/a>\u00ab<\/strong> hat acht Top-Trends<\/strong> ausgemacht, die Hoteliers 2024 auf dem Schirm haben sollten:<\/p>\n

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Trend 1: Unvergessliche Erlebnisse<\/h2>\n

Die Erwartungen an die Hotels<\/strong> haben sich seit letztem Jahr ver\u00e4ndert. Erlebnisse, die f\u00fcr unvergessliche Momente<\/strong> sorgen, sind f\u00fcr Reisende wichtiger denn je. Dem \u00bbChanging Traveller Report 2023<\/a>\u00ab von \u00bbSiteMinder\u00ab zufolge soll die Unterkunft f\u00fcr 43 Prozent der Reisenden ein tolles Erlebnis bieten wie beispielsweise Musik, Essen oder etwas Interaktives<\/strong>.<\/p>\n

Die Hotelg\u00e4ste sind entschlossen, neben der \u00dcbernachtung mehr Geld f\u00fcr Erlebnisse<\/strong> oder Dinge auszugeben, die ihren Aufenthalt bereichern. F\u00fcr Hotels bieten sich hier enorme M\u00f6glichkeiten zur Steigerung von Zusatzverk\u00e4ufen<\/strong>.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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Trend 2: K\u00fcnstliche Intelligenz<\/h2>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n
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Die Digitalisierung<\/strong>, besonders die Bereiche KI-Technologien<\/strong> (K\u00fcnstliche Intelligenz) und Smart-Building-Konzepte<\/strong>, ist ein Dauerbrenner in der Hotelbranche und wird es noch lange bleiben. Denn diese neuen Technologien erm\u00f6glichen es Hotels nicht nur ihre Dienstleistungen zu optimieren<\/strong>, sondern auch personalisierte Erlebnisse<\/strong> zu bieten und die betriebliche Effizienz<\/strong> zu steigern. Au\u00dferdem f\u00f6rdern neue Technologien das Innovationsimage des Hotels<\/strong> und bringen einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil<\/strong> mit sich.<\/p>\n

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Hotels k\u00f6nnen enorm von dem Einsatz K\u00fcnstlicher Intelligenz profitieren. Gro\u00dfe Potenziale gibt es beispielsweise bei der Optimierung der Leistung auf Bewertungsportalen<\/strong>. Mit KI-Tools k\u00f6nnen Bewertungen analysiert, der Service verbessert und das Erlebnis der Hotelg\u00e4ste personalisiert werden. Auch das Personal kann durch KI unterst\u00fctzt<\/strong> werden. Mit der Integration eines Chatbots<\/strong> in die digitale G\u00e4stemappe<\/strong>, werden h\u00e4ufig gestellte Fragen der G\u00e4ste wie beispielsweise Fr\u00fchst\u00fcckszeiten, die besten Ausflugsziele in der Region oder \u00d6ffnungszeiten des Wellnessbereiches in Echtzeit vom Chatbot beantwortet. Derweil k\u00f6nnen sich die Mitarbeitenden um die individuellen W\u00fcnsche der Hotelg\u00e4ste k\u00fcmmern. Auch der Einsatz von Chatbots auf Hotel-Websiten wird immer beliebter.<\/p>\n

\u00d6sterreichs Hotelliere<\/strong> gelten im internationalen Vergleich \u00fcbrigens als Vorreiter beim Einsatz von K\u00fcnstlicher Intelligenz<\/strong>, wie eine aktuelle Studie aus der Schweiz zeigt (PROFI berichtete<\/em><\/a>).<\/p>\n

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Trend 3: Intelligentes Energiemanagement<\/h2>\n
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Intelligentes Energiemanagement<\/strong> im Hotel ist nicht mehr nur ein Trend-Thema oder ein Nice-to-Have, sondern in Anbetracht des Klimawandels und der hohen Energiepreise eine absolute Notwendigkeit<\/strong>. Hotels k\u00f6nnen mit smarten Energiemanagement-Tools<\/strong> einfach ihre Energieeffizienz steigern<\/strong> \u2013 und dabei die Umwelt schonen \u2013 und gleichzeitig Kosten reduzieren<\/strong>.<\/p>\n

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Mit einem Energiemanagement-System reguliert das Hotelpersonal die Heizk\u00f6rper im gesamten Hotel automatisch und steuert die Temperatur so effizient, dass weniger Energie verbraucht<\/strong> wird. Eine intelligente Software f\u00fcr das Energiemanagement kann das Hotelpersonal durch die automatische Steuerung der Heizk\u00f6rper entlasten: Checkt ein Gast aus, wird automatisch die Heizleistung abgesenkt. Hier muss das Housekeeping also nicht mehr \u00fcberpr\u00fcfen, ob der Gast die Heizung vor dem Verlassen heruntergedreht hat. <\/span>So ein System kann auch die Belegung des Hotels ber\u00fccksichtigen.\u00a0<\/span><\/p>\n

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Trend 4: Smart-Building-Konzept<\/h2>\n
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Der Hoteltrend Smart Building<\/strong>, also die intelligente Vernetzung und Automation von Geb\u00e4uden<\/strong>, er\u00f6ffnet Hotels zahlreiche M\u00f6glichkeiten, den Komfort zu steigern<\/strong>, Aufwand zu minimieren<\/strong> und gleichzeitig den Energieverbrauch zu senken<\/strong>. Ein Anwendungsfall stellt die oben bereits erw\u00e4hnte smarte Steuerung der Heizung beziehungsweise der Heizk\u00f6rper im Hotel dar.<\/p>\n

Es sind jedoch noch viele weitere Anwendungsf\u00e4lle denkbar, die den Mitarbeitenden im Hotel und den G\u00e4sten einiges zu bieten haben, wie die smarte Steuerung von Lich<\/strong>t, die automatisierte \u00dcberwachung der Ein- und Ausg\u00e4nge<\/strong>, die Vernetzung von Rauchmeldern<\/strong> oder die Analyse der Luftfeuchtigkeit<\/strong> f\u00fcr ein verbessertes Raumklima.<\/p>\n<\/div>\n

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Trend 5: Mehr internationale Reisen<\/h2>\n
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Ein weiterer Hoteltrend, der die Hoteliers 2024 besch\u00e4ftigen wird, sind mehr internationale Reisende<\/strong>. Vor allem die letzten Jahre haben gezeigt, wie wertvoll freie Bewegung ist. Daher verwundert es nicht, dass Reisende keine Kompromisse mehr eingehen und auch international verreisen m\u00f6chten, trotz steigender Zimmerpreise. Die Reiselust ist gr\u00f6\u00dfer als je zuvor. Hotels k\u00f6nnen sich auf viele internationale G\u00e4ste freuen.<\/p>\n

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So wollen laut \u00bbChanging Traveller Report 2023\u00ab 55 Prozent der deutschen Urlauber in den 2024 ausschlie\u00dflich internationale Reisen<\/strong> unternehmen. Auch die Zahl der chinesischen Reisenden, die ausschlie\u00dflich international reisen wollen ist von 13 auf 48 Prozent drastisch angestiegen.<\/p>\n

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Trend 6: Pers\u00f6nliche Verbindung zur Unterkunft<\/h2>\n
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Reisende m\u00f6chten im Jahr 2024 mehr von der Unterkunft als nur eine M\u00f6glichkeit zum \u00dcbernachten. Sie m\u00f6chten als kontaktfreudige Menschen Beziehungen zum Personal<\/strong> pflegen, um so einen personalisierten Aufenthalt<\/strong> zu erhalten.<\/p>\n

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Dem \u00bbChanging Traveller Report 2023\u00ab zufolge geben 52 Prozent der Befragten an, dass das Hotelpersonal und der Service ein Grund f\u00fcr erneute Buchungen seien. Direktbuchungen sind zudem leicht angestiegen, was ein Zeichen daf\u00fcr ist, dass Reisende den Kontakt zu Unterk\u00fcnften suchen<\/strong>. Reisende, vor allem die Generation Z, Millennials, Reisende, die mit Kolleg:innen international unterwegs sind, und Reisende aus Asien, m\u00f6chten, dass ihre Daten<\/strong> benutzt werden, um ihre Aufenthalte zu optimieren<\/strong>.<\/p>\n

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Dieser Hoteltrend birgt enormes Potenzial<\/strong> und ist f\u00fcr die Hotelbranche eine ideale M\u00f6glichkeit, G\u00e4ste zu Stammkunden<\/strong> zu machen. Auch die Bereitschaft der Reisenden Daten an das Hotel<\/strong> weiterzugeben, um personalisierte Erlebnisse<\/strong> zu erhalten, sollten sich Hotels zunutze machen.<\/span><\/p>\n

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Trend 7: Pers\u00f6nliche Verbindung zur Lokalkultur<\/h2>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n
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Viele Reisende m\u00f6chten einen authentischen Austausch mit der Kultur vor Ort<\/strong> erleben. Einem Drittel der Reisenden ist es wichtig, dass das Hotel eng mit der Lokalkultur verbunden<\/strong> ist. Sie m\u00f6chten beispielsweise an traditionellen Festen teilnehmen, lokale M\u00e4rkte besuchen oder sich in gemeinn\u00fctzigen Projekten engagieren. Statt oberfl\u00e4chlicher Touri-Erlebnisse wollen sich Reisende f\u00f6rmlich in die lokale Kultur hineinst\u00fcrzen \u2013 auch kulinarisch.<\/p>\n

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Trend 8: Themen-Workshops & Retreats<\/h2>\n
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Den Fokus auf die eigene physische und psychische Gesundheit<\/strong> zu legen, ist ein Trend, der gerade w\u00e4hrend und nach der Corona-Pandemie an Bedeutung gewonnen hat. Reisende m\u00f6chten Entspannung<\/strong>, pers\u00f6nliche Entwicklung<\/strong> oder kreativen Austausch<\/strong> w\u00e4hrend ihres Aufenthalts im Hotel erleben und so bedeutungsvolle Erfahrungen <\/strong>sammeln. \u00bbEmotional Wellness<\/strong>\u00ab hei\u00dft dieser Trend und wird nicht nur bei jungen, sondern auch bei \u00e4lteren Reisenden immer beliebter.<\/p>\n

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Bei der pers\u00f6nlichen und beruflichen Entwicklung spielen Themen-Workshops und Retreats<\/strong> eine wichtige Rolle. Themen-Workshops zielen darauf ab, die F\u00e4higkeiten des Reisenden zu verbessern, wo hingegen ein Retreat R\u00fcckzug bedeutet. Dabei werden die Schwerpunkte auf Entspannung, Achtsamkeit und Erholung gelegt. Laut den Ergebnissen einer Umfrage des Zusammenschlusses \u00bbWellness-Hotels & Resorts\u00ab und dem Reiseportal \u00bbbeauty24\u00ab r\u00fccken vor allem Millennials und die Generation Z in den Fokus. Dieser G\u00e4stekreis m\u00f6chte inspirierende Erlebnisse wie Workshops und Retreats zu Trendthemen genie\u00dfen.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Die rasende Digitalisierung und gesellschaftliche Entwicklungen machen auch vor der Hotelbranche nicht Halt.<\/p>\n","protected":false},"author":141,"featured_media":29905,"template":"","meta":{"inline_featured_image":false,"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"default","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"set","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}}},"newskategorie":[13],"newstag":[21,184,256],"class_list":["post-29893","newsbeitrag","type-newsbeitrag","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","newskategorie-know-how-insider","newstag-hotel","newstag-hotellerie","newstag-tech"],"yoast_head":"\nHotellerie: Das sind die Top-Trends 2024 - 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