{"id":42934,"date":"2024-07-15T16:30:13","date_gmt":"2024-07-15T14:30:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.falstaff.com\/profi\/?post_type=newsbeitrag&p=42934"},"modified":"2024-07-15T15:39:01","modified_gmt":"2024-07-15T13:39:01","slug":"die-zukunft-des-bargeldlosen-zahlungsverkehrs","status":"publish","type":"newsbeitrag","link":"https:\/\/www.falstaff.com\/profi\/newsbeitrag\/die-zukunft-des-bargeldlosen-zahlungsverkehrs\/","title":{"rendered":"Die Zukunft des bargeldlosen Zahlungsverkehrs"},"content":{"rendered":"

PROFI: Wie hat sich die Digitalisierung in der Zahlungsbranche in den letzten Jahren entwickelt, insbesondere in Bezug auf L\u00f6sungen, die darauf abzielen, Mitarbeiter zu entlasten?<\/strong><\/p>\n

Karin Mitchell:<\/strong> Die Digitalisierung hat die Zahlungsbranche grundlegend ver\u00e4ndert. Bei \u00bbHobex\u00ab haben wir L\u00f6sungen entwickelt, die sowohl Bestellung als auch Bezahlung erm\u00f6glichen, sowie Self-Service-Terminals und umfassende Kundenportale zur Steigerung der Transparenz. Diese Innovationen tragen erheblich dazu bei, Mitarbeiter zu entlasten und ihnen mehr Zeit f\u00fcr wichtige Aufgaben zu geben.<\/p>\n

Welche spezifischen Herausforderungen sehen Sie in der Hotellerie und Gastronomie bez\u00fcglich des bargeldlosen Zahlungsverkehrs, und wie adressiert \u00bbHobex\u00ab diese Herausforderungen?<\/strong><\/p>\n

In der Hotellerie und Gastronomie sind besonders die Trinkgeldeingabe und -abrechnung, Self-Check-In\/Check-Out-Systeme sowie Gutscheinl\u00f6sungen herausfordernd. \u00bbHobex\u00ab\u00a0bietet ma\u00dfgeschneiderte L\u00f6sungen wie die Integration von Zahlungssystemen in Property Management Systeme (PMS) und Gastronomieverwaltungen an, um diese Herausforderungen effektiv zu bew\u00e4ltigen.<\/p>\n

K\u00f6nnen Sie uns einige Beispiele f\u00fcr technische L\u00f6sungen von \u00bbHobex\u00ab nennen, die dazu beitragen, Mitarbeiter in der Hotellerie und Gastronomie zu entlasten und sie dazu bef\u00e4higen, sich auf wichtigere Aufgaben zu konzentrieren?<\/strong><\/p>\n

Unsere POS-Terminals k\u00f6nnen beispielsweise Hotel-Zutrittskarten codieren, was den Arbeitsaufwand an der Rezeption reduziert. Zudem bieten wir digitale Services zur Umsatzabstimmung, wodurch die manuelle Ausarbeitung von Tageslosungen entf\u00e4llt.<\/p>\n

Inwiefern unterst\u00fctzen die eCommerce-L\u00f6sungen von \u00bbHobex\u00ab Unternehmen dabei, effizienter zu arbeiten und ihren Kunden ein besseres Serviceerlebnis zu bieten?<\/strong><\/p>\n

Unsere eCommerce-L\u00f6sungen beinhalten unter anderem One-Click Check Out f\u00fcr Stammkunden und die M\u00f6glichkeit, Anzahlungen \u00fcber Paymentlinks abzuwickeln. Diese Funktionen verbessern die Effizienz und das Serviceerlebnis erheblich, insbesondere im Hotelgewerbe.<\/p>\n

Wie werden die individuellen Anforderungen verschiedener Branchen ber\u00fccksichtigt, wenn es um die Entwicklung ma\u00dfgeschneiderter Zahlungsl\u00f6sungen von \u00bbHobex\u00ab geht?<\/strong><\/p>\n

Jede Branche hat ihre eigenen Anforderungen. Im Handel bieten wir zum Beispiel Kassenschnittstellen und optimierte Geschwindigkeit, w\u00e4hrend \u00c4rzte unser e-card-Netzwerk nutzen. Auch f\u00fcr den Automatenbetrieb und die Lades\u00e4ulenverrechnung bieten wir spezifische L\u00f6sungen an, die alle aus einer Hand kommen.<\/p>\n

Welche Rolle spielen Sicherheitsstandards in den von \u00bbHobex\u00ab angebotenen L\u00f6sungen, insbesondere im Hinblick auf den Schutz sensibler Kundendaten?<\/strong><\/p>\n

Sicherheit ist ein zentrales Thema. Unsere L\u00f6sungen entsprechen den umfassenden Regelungen der Kartenorganisationen und Aufsichtsbeh\u00f6rden. Wir unterst\u00fctzen unsere Kunden dabei, m\u00f6glichst wenig mit sensiblen Kartendaten in Ber\u00fchrung zu kommen.<\/p>\n

Wie unterst\u00fctzt \u00bbHobex\u00ab Unternehmen dabei, ihre bestehenden Prozesse zu optimieren und sich an die sich st\u00e4ndig ver\u00e4ndernden Bed\u00fcrfnisse des Marktes anzupassen?<\/strong><\/p>\n

Wir analysieren und optimieren kontinuierlich Zahlungsfl\u00fcsse, wie in den vorherigen Antworten beschrieben. Unsere L\u00f6sungen sind darauf ausgelegt, den sich ver\u00e4ndernden Marktanforderungen gerecht zu werden und die Effizienz unserer Kunden zu steigern.<\/p>\n

K\u00f6nnten Sie uns ein Beispiel f\u00fcr eine einzigartige Sonderl\u00f6sung von \u00bbHobex\u00ab nennen, die speziell f\u00fcr ein Unternehmen entwickelt wurde und dabei half, die Effizienz zu steigern und den Kundensupport zu verbessern?<\/strong><\/p>\n

Ein Beispiel ist das Zahlungssystem f\u00fcr den Wiener Opernball, das wir so optimiert haben, dass die G\u00e4ste vom Keller bis zum Dachboden ein positives Zahlungserlebnis hatten. Weitere Beispiele sind die Online-Eintrittszahlung f\u00fcr die Therme Ischgl und die Integration unserer Ums\u00e4tze in das ERP-System von Ramsauer und St\u00fcrmer.<\/p>\n

Wie wird sich Ihrer Meinung nach die Zukunft der bargeldlosen Zahlungsl\u00f6sungen entwickeln, und welche Rolle wird \u00bbHobex\u00ab dabei spielen, die Arbeitsprozesse der Kunden weiter zu optimieren?<\/strong><\/p>\n

Die Zukunft wird durch Omnichannel-Ans\u00e4tze und Komplettservices gepr\u00e4gt sein. Wir sehen uns als Dienstleister f\u00fcr Hoteliers und H\u00e4ndler und werden auch jenseits der traditionellen Kartenzahlungen, zum Beispiel durch die Integration des digitalen Euros, innovative L\u00f6sungen bieten.<\/p>\n

Abschlie\u00dfend, welche Ratschl\u00e4ge w\u00fcrden Sie anderen Unternehmen geben, die ihre Arbeitsabl\u00e4ufe durch Digitalisierung und technische L\u00f6sungen verbessern m\u00f6chten, insbesondere in den Bereichen Hotellerie und Gastronomie?<\/strong><\/p>\n

Unternehmen sollten ihre Kernprozesse im Back Office digitalisieren und optimieren. So bleibt mehr Zeit f\u00fcr den direkten Dialog mit den Kunden, was letztlich zu einer besseren Servicequalit\u00e4t f\u00fchrt.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Erfahren Sie, wie innovative L\u00f6sungen den bargeldlosen Zahlungsverkehr revolutionieren und Unternehmen dabei helfen, ihre Prozesse zu optimieren und ihre Mitarbeiter:innen zu entlasten. Im exklusiven Interview spricht \u00bbHobex\u00ab-CFO Karin Mitchell \u00fcber die Herausforderungen und Chancen der Digitalisierung in der Zahlungsbranche.<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":42936,"template":"","meta":{"inline_featured_image":false,"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"default","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"set","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}}},"newskategorie":[13],"newstag":[241,184,27,256],"class_list":["post-42934","newsbeitrag","type-newsbeitrag","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","newskategorie-know-how-insider","newstag-gastronomie","newstag-hotellerie","newstag-interview","newstag-tech"],"yoast_head":"\nDie Zukunft des bargeldlosen Zahlungsverkehrs - Falstaff Profi<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.falstaff.com\/profi\/newsbeitrag\/die-zukunft-des-bargeldlosen-zahlungsverkehrs\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Die Zukunft des bargeldlosen Zahlungsverkehrs - Falstaff Profi\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Erfahren Sie, wie innovative L\u00f6sungen den bargeldlosen Zahlungsverkehr revolutionieren und Unternehmen dabei helfen, ihre Prozesse zu optimieren und ihre Mitarbeiter:innen zu entlasten. 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