{"id":53029,"date":"2024-11-12T14:27:02","date_gmt":"2024-11-12T13:27:02","guid":{"rendered":"https:\/\/www.falstaff.com\/profi\/?post_type=newsbeitrag&p=53029"},"modified":"2024-11-12T15:29:02","modified_gmt":"2024-11-12T14:29:02","slug":"mit-diesen-toepfen-und-pfannen-kochen-die-deutschen-am-liebsten","status":"publish","type":"newsbeitrag","link":"https:\/\/www.falstaff.com\/profi\/newsbeitrag\/mit-diesen-toepfen-und-pfannen-kochen-die-deutschen-am-liebsten\/","title":{"rendered":"Mit diesen T\u00f6pfen und Pfannen kochen die Deutschen am liebsten"},"content":{"rendered":"

Arbeiten im Homeoffice, Sparm\u00f6glichkeiten, gesundheitliche \u00dcberlegungen oder einfach nur die Liebe und Leidenschaft f\u00fcrs Kochen<\/strong>: Die Gr\u00fcnde warum sich Menschen an den Herd stellen, sind so unterschiedlich, wie die Menschen selbst. Auch wenn in vielen Haushalten die K\u00fcche nicht t\u00e4glich genutzt wird, ist die grundlegende Ausstattung an T\u00f6pfen und Pfannen<\/strong> dennoch vorhanden. Das Bild wird hier oft von Markenprodukten bestimmt<\/strong>, da der Qualit\u00e4tsanspruch der Verbraucher:innen eine wichtige Rolle beim Kauf spielt. Das zeigt eine aktuelle Kundenbefragung<\/strong> des \u00bbDeutschen Instituts f\u00fcr Service-Qualit\u00e4t\u00ab (DISQ).<\/p>\n

Lang lebe die Pfanne<\/h2>\n

Die T\u00f6pfe und Pfannen der Markenhersteller<\/strong> sto\u00dfen insgesamt auf eine hohe Zustimmung<\/strong> der befragten Personen. Die durchschnittliche Gesamtzufriedenheit liegt bei 76,8 von 100 m\u00f6glichen Punkten<\/strong>, womit auch ein positiver Trend ablesbar ist (Befragung 2022: 76,1 Punkte, 2020: 75,5 Punkte)<\/em>. F\u00fcr die st\u00e4rkste Zufriedenheit<\/strong> sorgt die\u00a0Produktqualit\u00e4t<\/strong>, die unter anderem Funktionalit\u00e4t und Handhabung umfasst. Fast 86 Prozent der Befragten geben hierzu eine positive Bewertung ab. Mit dem Produktsortiment<\/strong> (unter anderem Produkt- und Materialvielfalt \u2013 Anm. d. Red.)<\/em> sind rund 88 Prozent der Kund:innen zufrieden. Erfreulich: Auch das Preis-Leistungs-Verh\u00e4ltnis<\/strong> beurteilen die meisten Befragten (84 Prozent) positiv.<\/p>\n

Die Langlebigkeit der Produkte<\/strong> wird am h\u00e4ufigsten als Grund f\u00fcr die Wahl der Marke genannt. Das spiegelt sich auch darin wider, dass sich gut 78 Prozent der bewerteten Pfannen und T\u00f6pfe seit mindestens zwei Jahren, nicht selten sogar seit \u00fcber vier Jahren, im Haushalt der Befragten befinden. Bei \u00c4rgernissen<\/strong> sind schlechte Produkteigenschaften<\/strong> und schnell besch\u00e4digte Artikel<\/strong> vergleichsweise oft genannte Gr\u00fcnde.<\/p>\n

\u00bbDie T\u00f6pfe und Pfannen der Markenhersteller punkteten in vielen Bereichen, insbesondere mit der Produktqualit\u00e4t. Dennoch sind die Verbraucherinnen und Verbraucher auch kritisch: Die Weiterempfehlungsbereitschaft ist nur bei gut einem Drittel der Marken stark und sonst nur m\u00e4\u00dfig ausgepr\u00e4gt\u00ab, erkl\u00e4rt DISQ-Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer Markus Hamer<\/strong>.<\/p>\n

Das sind die Top 3<\/h2>\n

\u00bbWMF<\/strong>\u00ab erzielt mit dem Qualit\u00e4tsurteil \u00bbsehr gut\u00ab die h\u00f6chste Kundenzufriedenheit<\/strong> und ist damit die beliebteste Marke<\/strong>. Das baden-w\u00fcrttembergische Unternehmen erreicht Top-3-Platzierungen beim Preis-Leistungs-Verh\u00e4ltnis, der Produktqualit\u00e4t, dem Produktsortiment sowie dem Image der Marke. Insbesondere das wahrgenommene Image und die Produktqualit\u00e4t<\/strong> von \u00bbWMF\u00ab stechen dabei mit ann\u00e4hernd 97 Prozent bzw. rund 96 Prozent positiven Bewertungen heraus. Die im Vergleich h\u00f6chste Bereitschaft zur Weiterempfehlung<\/strong> (Net Promoter Score: +53,5) tr\u00e4gt ebenfalls zur Spitzenplatzierung bei.<\/p>\n

Rang zwei belegt \u00bbTefal<\/strong>\u00ab \u2013 das so wie \u00bbWMF\u00ab zur \u00bbGroupe SEB WMF Retail\u00ab geh\u00f6rt und ebenfalls in Geislingen an der Steige beheimatet ist \u2013 ebenfalls mit einem sehr guten Kundenurteil<\/strong>. Die Marke platziert sich hinsichtlich des Produktsortiments<\/strong> an der Spitze des Feldes: fast 98 Prozent der Befragten zeigen sich hiermit zufrieden. F\u00fcr das Image<\/strong> geben gut 87 Prozent der Kunden eine positive Bewertung ab. Zudem liegt bei \u00bbTefal\u00ab der Anteil an \u00c4rgernissen<\/strong> mit rund sechs Prozent im Markenvergleich am niedrigsten<\/strong>.<\/p>\n

\u00bbSchulte-Ufer<\/strong>\u00ab nimmt mit dem Qualit\u00e4tsurteil \u00bbsehr gut\u00ab<\/strong> den dritten Rang ein. Speziell das Preis-Leistungs-Verh\u00e4ltnis<\/strong> stellt sich mit gut 87 Prozent zufriedenen Kunden als gro\u00dfe St\u00e4rke<\/strong> heraus. Zudem \u00fcberzeugt die Marke mit der zweith\u00f6chsten Weiterempfehlungsbereitschaft<\/strong> der Kund:innen (Net Promoter Score: +50,7).<\/p>\n

Weitere Marken<\/strong> mit mindestens 80 eingegangenen Kundenmeinungen sind \u00bbBerndes\u00ab, \u00bbELO\u00ab, \u00bbFissler\u00ab, \u00bbIkea\u00ab, \u00bbKarcher\u00ab, \u00bbKr\u00fcger\u00ab, \u00bbLe Creuset\u00ab, \u00bbNinja\u00ab, \u00bbRohe Germany\u00ab, \u00bbR\u00f6sle\u00ab, \u00bbSilit\u00ab, \u00bbStoneline\u00ab, \u00bbWoll\u00ab und \u00bbZwilling\u00ab.<\/p>\n

\n

\u00dcber die\u00a0Befragung<\/strong><\/em><\/p>\n

In die Kundenbefragung \u00fcber ein Online-Access-Panel flossen 1.638 Bewertungen von Verbraucher:innen ein, die in den letzten sechs Monaten regelm\u00e4\u00dfig eigene T\u00f6pfe und\/oder Pfannen verwendet haben. Im Mittelpunkt der Panel-Befragung standen die Kund:innenmeinungen zu den Aspekten Preis-Leistungs-Verh\u00e4ltnis, Produktqualit\u00e4t, Produktsortiment und Image der Marke. Zudem flossen die Weiterempfehlungsbereitschaft und Kunden\u00e4rgernisse in das Gesamturteil ein. In der Einzelauswertung wurden alle Kochgeschirr-Marken ber\u00fccksichtigt, zu denen sich jeweils 80 Kund:innen ge\u00e4u\u00dfert hatten. Dies traf auf 17 von 20 bewerteten Marken zu.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

\u00bbDeutsches Institut f\u00fcr Service-Qualit\u00e4t\u00ab-Umfrage: Drei Marken mit Kundenurteil \u00bbsehr gut\u00ab.<\/p>\n","protected":false},"author":141,"featured_media":53301,"template":"","meta":{"inline_featured_image":false,"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"default","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"set","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}}},"newskategorie":[13],"newstag":[142,272,26],"class_list":["post-53029","newsbeitrag","type-newsbeitrag","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","newskategorie-know-how-insider","newstag-deutschland","newstag-handel","newstag-kueche"],"yoast_head":"\nMit diesen T\u00f6pfen und Pfannen kochen die Deutschen am liebsten - 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