{"id":77443,"date":"2025-09-15T16:00:32","date_gmt":"2025-09-15T14:00:32","guid":{"rendered":"https:\/\/www.falstaff.com\/profi\/?post_type=newsbeitrag&p=77443"},"modified":"2025-09-05T16:00:12","modified_gmt":"2025-09-05T14:00:12","slug":"experte-fuer-cybersicherheit-das-koennen-sie-fuer-ihre-it-security-im-hotel-tun","status":"publish","type":"newsbeitrag","link":"https:\/\/www.falstaff.com\/profi\/newsbeitrag\/experte-fuer-cybersicherheit-das-koennen-sie-fuer-ihre-it-security-im-hotel-tun\/","title":{"rendered":"Experte f\u00fcr Cybersicherheit: Das k\u00f6nnen Sie f\u00fcr Ihre IT-Security im Hotel tun"},"content":{"rendered":"

PROFI:<\/b><\/span> Warum sind Hotels besonders im Visier von Cyberkriminellen?<\/i><\/p>\n

Clemens Foisner:<\/b><\/span> <\/b>Hotels sind f\u00fcr Cyberkriminelle attraktiv, weil sie viele sensible Daten speichern<\/strong> \u2013 etwa Kreditkarteninformationen, pers\u00f6nliche G\u00e4stedaten, Reisepl\u00e4ne und manchmal sogar Gesundheitsdaten. Oft nutzen Hotels veraltete IT-Systeme, die leicht angreifbar sind, vor allem \u00e4ltere Verwaltungssoftware mit bekannten Schwachstellen. Es gibt viele Zugangspunkte, zum Beispiel das G\u00e4ste-WLAN, Mitarbeiterzug\u00e4nge, Self-Service-Terminals oder Smart-TVs. Sogar IP-Telefone k\u00f6nnen abgeh\u00f6rt werden. Wenn das Personal nicht ausreichend geschult<\/strong> ist, sind Phishing-Mails und Betrugsversuche besonders erfolgreich. Au\u00dferdem arbeiten Hotels mit vielen externen Dienstleistern<\/strong> zusammen, deren IT-Systeme ebenfalls ein Risiko darstellen. Der hohe Zeitdruck im Hotelalltag f\u00fchrt dazu, dass wichtige Sicherheitsupdates oft zu sp\u00e4t gemacht werden. Immer mehr smarte Ger\u00e4te in den Zimmern<\/strong> bieten zus\u00e4tzliche Angriffsm\u00f6glichkeiten.<\/p>\n

Welche Ma\u00dfnahmen empfehlen Sie Hotels mit kleinem Budget?<\/i><\/p>\n

F\u00fcr Hotels mit begrenztem Budget ist das absolute Minimum zun\u00e4chst eine Bedrohungsanalyse<\/strong> durchzuf\u00fchren, um die wichtigsten Schwachstellen zu erkennen. Anschlie\u00dfend sollten zumindest grundlegende Penetrationstests \u2013 sowohl von au\u00dfen als auch intern \u2013 erfolgen, um konkrete Sicherheitsl\u00fccken aufzudecken. Dar\u00fcber hinaus ist es wichtig, einen Prozess f\u00fcr regelm\u00e4\u00dfige Updates<\/strong> und das Management von Schwachstellen einzuf\u00fchren und das Personal kontinuierlich in Sachen Cybersicherheit und Gefahrenbewusstsein zu schulen.<\/p>\n

Wie k\u00f6nnen sich Hotels auf KI-basierte Angriffe vorbereiten?<\/i><\/p>\n

KI ist zwar eine neue Bedrohung, aber sie betrifft nicht nur Hotels. Viel wichtiger ist, die eigenen KI-Anwendungen<\/strong> wie Reservierungs-Chatbots abzusichern,<\/strong> denn diese k\u00f6nnen leicht angegriffen werden. Ein Beispiel: Ein Airline-Chatbot hat einem Kunden in Kanada einen unzul\u00e4ssigen Rabatt gegeben \u2013 der Kunde hat den anschlie\u00dfenden Rechtsstreit gewonnen. Hotels sollten also vor allem ihre eigenen digitalen Dienste sch\u00fctzen.<\/p>\n

Was m\u00fcssen Hotels bei Cyber-Versicherungen beachten?<\/i><\/p>\n

Um eine Cyberversicherung<\/strong> zu bekommen, m\u00fcssen Hotels nachweisen, dass sie wichtige Sicherheitsma\u00dfnahmen umgesetzt<\/strong> haben. Die Anforderungen der Versicherungen sind meist \u00e4hnlich wie die genannten Empfehlungen zu den wichtigsten Schutzma\u00dfnahmen.<\/p>\n

Was kostet Cybersicherheit f\u00fcr ein mittelgro\u00dfes Hotel?<\/i><\/p>\n

Die Kosten h\u00e4ngen von der Gr\u00f6\u00dfe des Betriebs<\/strong> und besonders der Anzahl der Computer und Ger\u00e4te<\/strong> ab. Als Faustregel gilt dabei: Ein Hotel sollte mindestens 10\u2009bis\u200915 Prozent seines IT-Budgets<\/strong> in Cybersicherheit investieren.<\/p>\n

INTERVIEW<\/strong>:\u00a0<\/strong>Andreas Juva<\/em><\/p>\n

Mehr aus unserer Coverstory zu IT-Sicherheit in der Hotellerie<\/h2>\n