Julien Rossier, Geschäftsführer von Bucherer Wien: »Wenn jemand eine bestimmte Uhr sucht, können wir unser gesamtes Netzwerk aktivieren, diese zu finden«

Was erwarten Kunden heute von einem Luxus-Juwelier? Julien Rossier gibt im Interview Einblicke in die Weiterentwicklung des Kundenservice und zeigt, wie das CPO-Segment und die Bucherer Watch Wallet neue Maßstäbe setzen, um emotionale Bindungen zu schaffen und individuelle Einkaufserlebnisse zu optimieren. Ein Gespräch über exklusive Services, innovative Konzepte und die Zukunft des gehobenen Einzelhandels.