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Ich bin ich selbst mit einem Portier aufgewachsen«, sagt Raffaele Sorrentino. »Ich stamme nämlich aus Neapel, und dort hat fast jedes Wohnhaus einen Portier, der sich um Post, Reinigung und technische Arbeiten kümmert. Und manchmal, wenn die Eltern unterwegs waren, hat uns Don Mario sogar mit Essen versorgt.« Heute ist Sorrentino, 61 Jahre alt, selbst ein Dienstleister, leitet ein Concierge-Unternehmen und betreut rund 120 Objekte in Wien und ganz Deutschland. Die RAS Service Group mit Sitz in Berlin und ihre österreichische Tochter GCS Grand Concierge Service zählen zu den bekanntesten Servicedienstleistern in diesem Sektor – ganz gleich, ob das nun Bürobauten, Studierendenheime, Altersresidenzen oder luxuriöse Nobelwohnhäuser sind. Schon dreimal in Folge wurde Sorrentino zum »Concierge des Jahres« gewählt.
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