Auch bei der Kommunikation von Unzufriedenheit ist Respekt angebracht.

FRAG DEN KNIGGE! Was tun, wenn es nicht geschmeckt hat?

Moritz Freiherr Knigge, 04.04.2018

Was, wenn eine Leistung nicht den Erwartungen entspricht? Für Freiherr von Knigge eine Frage von Timing.

»Mir ist es in Restaurants schon ab und zu passiert, dass mir das Essen so gar nicht geschmeckt hat. Aus antrainierter Höflichkeit heraus sage ich dann meistens doch, dass es mir geschmeckt hat, wenn mich der Kellner danach fragt. « Leserin Patricia A., Wien