© Incert
»Sacher« setzt fürs Weihnachtsgeschäft auf ein neues Gutscheinsystem
Die von Incert eTourismus entwickelte Lösung ermöglicht die Abwicklung und das Handling über eine zentrale Schnittstelle, wodurch auch das betriebsübergreifende Einlösen von Gutscheinen möglich ist.
von Alexander Schöpf
29. November 2023
Um für das anstehende Weihnachtsgeschäft gewappnet zu sein, setzen die »Sacher Hotels & Cafés« auf ein neues Gutscheinsystem, das von Incert eTourismus entwickelt wurde. Die Besonderheit der Lösung liegen darin, dass die Abwicklung und das Handling über ein zentrales System erfolgen, was wiederum eine betriebsübergreifende Einlösung der Gutscheine ermöglicht.
Dies soll wiederum zu einer Verbesserung des Kundenerlebnisses und zur Steigerung des Verkaufs von Wert- und Kulinarikgutscheinen für die »Sacher«-Hotels und -Cafés in Wien, Salzburg, Seefeld sowie den Standorten in Graz, Parndorf und Triest führen.
7 Betriebe werden miteinander verknüpft
Im Detail umfasst das Projekt die Implementierung eines Gutschein-Portal-Systems, das sieben verschiedene Betriebe miteinander verknüpft, um den Verkauf und die Verwaltung von Gutscheinen zu optimieren. Eine Stand-Alone-Gutscheinwelt in einer eigenen Premium-Variante wurde entwickelt, um den Gästen ein reibungsloses Kauferlebnis zu bieten.
Die »Sacher«-Gutscheinwelt ermöglicht es den Gästen dabei Wertgutscheine, Paketgutscheine und Geschenkkarten online zu erwerben. »Zusätzlich zur Stand-Alone-Version wurde auch eine digitale Wertabfrage und Mischversand für Gutscheine, Geschenkkarten und Verpackungen implementiert, um den Gästen größtmögliche Flexibilität zu bieten«, teilen die »Sacher«-Betriebe mit.
Automatisierte Abrechnung auf Knopfdruck
Eine weitere Zielsetzung des Projektes war es, den internen Datenaustausch zur Vereinfachung des Buchhaltungsprozesses neu aufzusetzen, damit auf Knopfdruck sämtliche Verkaufs- und Einlösetransaktionen mit allen Betriebsstätten automatisiert abgerechnet werden können. Daher war auch ein weiterer Schwerpunkt des Projekts die Optimierung der internen Betriebsabrechnung und Gegenrechnungslogik, um die Verwaltung von Geschäftspartnern und Kooperationen der Eduard Sacher GmbH zu erleichtern.
»Unser Ziel ist seit Jahren mit unseren innovativen Lösungen die Digitalisierung innerhalb der Tourismusbranche voranzutreiben und die Wertschöpfung in den Betrieben zu optimieren. Wir sind daher sehr stolz darauf, bei der Digitalisierung und Weiterentwicklung eines so wichtigen Partners wie der ›Sacher Hotels & Cafes‹ ein wichtiger Teil zu sein«, so Günther Praher, CEO von Incert eTourismus.
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