Ein Hotel, bei dem die Servicearbeiten ausschließlich von Robotern gemacht werden? Auf der »West Artificial Island« in China wird das bald Realität (Symbolbild).
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Roboter statt Rezeption: In China entsteht erstes vollautomatisiertes Hotel
»Pudu Robotics« und »Shenzhen CTID« planen das weltweit erste vollständig robotergestützte Hotel, ein Testbetrieb ist noch für Ende 2026 geplant. Die Frage, in welchem Maß Roboter auch in europäischen Betrieben Einzug halten, wird immer relevanter.
von Katharina Wihan
08. Juli 2026
In der chinesischen Provinz Guangdong entsteht ein Hotel, in dem Roboter nahezu alle Servicebereiche übernehmen: Empfang, Zimmerzustellung, Reinigung und Speisenversorgung sollen vollständig automatisiert werden. Technologische Grundlage ist das KI-Modell »PuduFM 1.0«, das unterschiedliche Robotereinheiten über eine gemeinsame Softwarearchitektur vernetzt. Anders als bei bisherigen Modellen, bei denen einzelne Roboter punktuell eingesetzt werden, soll hier ein vernetztes System den gesamten Gästeaufenthalt abdecken. Ein erster Testbetrieb ist für Ende 2026 geplant, die vollständige Umsetzung bis 2030.
Ob die Roboter im neuen Hotel echte Gastfreundschaft vermitteln können, wird sich zeigen. Gerade in der gehobenen Hotellerie und Gastronomie bleibt das ein offener Diskussionspunkt – wir stellen ihn direkt an Sie!
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