Effizientes Einschulen mit Hilfe von künstlicher Intelligenz

Die immer komplexeren Aufgabenbereiche für Mitarbeitende werden zunehmend zur Herausforderung in der Personaleinschulung. Stressiger Berufsalltag, ständiger Wandel durch Digitalisierungsprozesse und individuelle Bedürfnisse erhöhen die Schwierigkeiten zusätzlich. Um Mitarbeitende auch dann gezielt und personalisiert für ihre Aufgaben zu schulen, wird es in Zukunft neue, innovativere Lösungen brauchen.

Dazu könnten sich Künstliche Intelligenzen und Deep-Learning-Ansätze gut eignen. Davon geht auch das Personalentwicklungsunternehmen Pinktum aus. Chief Technology Officer, Alois Krtil, erklärt: »Wir wissen, dass Millionen von Arbeitnehmer:innen durch die beschleunigte Digitalisierung in den nächsten Jahren neu qualifiziert werden müssen. Jede Woche ergeben sich dafür durch die Forschung neue Chancen. Unsere Aufgabe ist es, umzusetzen, was für die Lernenden sinnvoll ist.« Bereits jetzt arbeitet das Unternehmen mit KI-basierten Leistungen im Schulungsbereich. Die Lernmethoden verfolgen vier Ziele: Individualisierung, Flexibilisierung, Übung und Feedback.

Individualisierter Lernprozess

Die KI wertet den Lerntyp, seine Kompetenzen, Motive und weitere Persönlichkeitsfacetten aus. Branche, Funktion, Ausbildung, Alter, Lerngewohnheiten, die aktuelle Stimmung und viele weitere Faktoren wie Herausforderungen am Arbeitsplatz berücksichtigt das Programm ebenfalls in den neuen Lernangeboten. Die Daten werden im geschlossenen System erhoben und ausgewertet – damit ist die Verarbeitung DSGVO-konform. Die Module gibt es in unterschiedlichen Formaten, die für Nutzer:innen jederzeit und überall abrufbar sind. Sie reichen von intensiven Trainings am PC bis hin zu kurzen Erinnerungseinheiten, die just in time am Handy das Erlernte auffrischen. Beim Üben der vermittelten Inhalte kommen die Lernenden durch sofortiges, individuelles Feedback schneller voran.