Ganz gleich in welcher Branche – ob im Einzelhandel, in der Immobilienbranche oder im Bankwesen. Jedes Unternehmen profitiert von begeisterten Mitarbeitern, Kunden und
Partnern. Durch Service schaffen sie ein Erlebnis und bleiben in Erinnerung. Deshalb wird genau diesen Themen bei »Facettenreich« mehr Aufmerksamkeit geschenkt und eine Bühne geboten.

»Hospitality bedeutet für mich, jeden Gast wie einen guten Freund zu behandeln.«
_{Benedikt Binder-Krieglstein, CEO Reed Exhibitions Österreich und Deutschland}

»Hospitality und Guest Experience. The Time Is Now.« Das ist das Motto der Veranstaltung. Denn die Zeit ist reif für genau diese Themen. Soziale Kontakte und persönliche Interaktion sind jetzt wichtiger als je zuvor. Viele sehnen sich nach Gesellschaft und Genuss, wollen Nähe spüren. Hospitality und Guest Experience sind also die Themen der Stunde und das nicht nur im Tourismus, sondern branchenübergreifend. All das führt mittelbar zu mehr Nähe und einer stärkeren Bindung an Unternehmen – langfristig zu einem größeren Unternehmenserfolg.

Austausch, Ideengenerierung und Inspiration

Bei »Facettenreich« zeigen Experten und Unternehmer, darunter auch die geschäftsführende Gesellschafterin und Herausgeberin des Falstaff Profi Magazins Alexandra Gorsche und der CEO von Reed Exhibitions Österreich und Deutschland Benedikt Binder-Krieglstein, einen Nachmittag lang konkrete Chancen auf, teilen ihre Erfahrungen und ihr Wissen zu den Themen Hospitality und Guest Experience. Damit ermutigen sie Gäste aus zahlreichen Branchen, neue Wege zu beschreiten. Ziel ist es, den Austausch anzuregen und voneinander zu lernen. Im Anschluss werden die Teilnehmer vor Ort kulinarisch von der Labstelle verwöhnt und können sich in angenehmer Atmosphäre über ihre persönlichen Wow-Momente austauschen.

»Hospitality steht für Gastlichkeit, Gastfreundschaft. Der österreichische Tourismus ist seit jeher in der Vorzeigerolle.«
_{Alexandra Gorsche, Herausgeberin des Falstaff Profi Magazins}

Gastgeber aus Leidenschaft

Veranstaltet wird »Facettenreich« vom Unternehmen Friedreich Hospitality, das sich mit seiner Expertise seit 2012 national und international einen Namen gemacht hat. Dabei leben sie die österreichische Gastfreundschaft und schaffen einzigartige Hospitality und Guest Experience Strategien. »Hospitality ist die Extrameile, die den Unterschied ausmacht. Dabei ist es wichtig, sich in den Kunden hineinzuversetzen und dabei die Menschlichkeit nicht aus den Augen zu verlieren«, sagt Christine Friedreich, Eigentümerin und Geschäftsführerin von Friedreich Hospitality.

»Ein Hospitality Moment ist für mich ein Überraschungsmoment, den ich nicht erwartet habe.«
_{Christine Friedreich, Eigentümerin und Geschäftsführerin von Friedreich Hospitality}

INFO

»Facettenreich«
Datum: 8. Juni 2021, ab 14 Uhr
Ort: Saal der Labstelle Wien, Lugeck 6, 1010 Wien
Kosten: Live-Ticket ab 180,– Euro, Online-Ticket ab 60,– Euro

facettenreich-hospitality.com