Kahlschlag: »Foodora« streicht 128 Jobs und schließt sieben Standorte

Die Zustell- und Lieferdienstbranche erweist sich einmal mehr als hartes Pflaster: »Foodora« hat am heutigen Montag bekanntgegeben, dass es im Bereich der Lieferung von Lebensmitteln und Produkten des täglichen Bedarfs zu einer »Anpassung der strategischen Ausrichtungen« kommt. Das Unternehmen will sich künftig auf die »Zusammenarbeit mit dem Lebensmitteleinzelhandel, Drogerien, Bäckereien, Apotheken und weiteren Geschäften« konzentrieren.

Was im PR-Sprech der »Foodora«-Aussendung zuerst einmal relativ unverfänglich klingt, bedeutet konkret, dass die sieben eigenen Zustelllager für Lebensmittel in Wien, Linz und Graz – die sogenannten »Foodora Markets« – in den kommenden Wochen geschlossen und 75 Mitarbeiter:innen entlassen werden. Ähnlich wie bei den Essensbestellungen wird »Foodora« somit in Zukunft die Waren von Supermärkten, Drogerien, Apotheken und Co. zustellen und nicht mehr selbst als Händler fungieren. Dieser Schritt soll keine negativen Auswirkungen auf die Produktvielfalt innerhalb der App haben. »Durch starke Partnerschaften mit bekannten Anbietern steht eine immer größer werdende Auswahl zur Verfügung«, verspricht das Unternehmen in seiner Pressemitteilung.

Darüber hinaus wird auch der Kundenservice ausgelagert. Dieser soll bei einem »erfahrenen Drittanbieter« gebündelt werden. Wer dieser Drittanbieter konkret sein wird, ist noch nicht bekannt. Aber der Prozess soll im Laufe der kommenden Monate umgesetzt werden und der Servicelevel und die Kontaktmöglichkeiten für die Kund:innen sollen dadurch erweitert werden. Die Auslagerung bedeutet aber natürlich auch, dass die »Foodora«-Mitarbeiter:innen, die bis dato im Kundenservice tätig sind, entlassen werden. Dies betrifft gut 50 Menschen. Insgesamt müssen, übereinstimmenden Medienberichten zufolge, im Zuge der Umstrukturierungen 128 Mitarbeitende den Lieferdienst verlassen. Die Betroffenen wurden im Frühwarnsystem des Arbeitsmarktservice (AMS) zur einvernehmlichen Dienstauflösung angemeldet.

»Wir sind sehr dankbar für ihr Engagement für das Unternehmen, haben Sozialpakete eingerichtet und sind bereits im Gespräch mit allen betroffenen Mitarbeiter:innen, um in dieser Phase und dem Start des weiteren beruflichen Weges Unterstützung zu bieten«, so »Foodora Österreich«-CEO Herbert Haas. Von den Umstrukturierungen, Auslagerungen und Entlassungen nicht betroffen ist der Bereich der Essenszustellung. Aktuell beschäftigt »Foodora« rund 3.000 Menschen in diesem Bereich.