Markus Kapl leitet das Geschäftsfeld Gastronomie bei der Brau Union Österreich.
© Brau Union Österreich
Aus »Brauunion.Plus« wird »Eazle«: Brau Union relauncht ihren B2B-Onlineshop
In der Heineken-Gruppe werden mit diesem Schritt über 40 E-Business-Plattformen unter einem Dach vereint.
von Alexander Schöpf
15. November 2023
Anfang des Jahres hat die Brau Union Österreich den Relaunch des B2B-Online-Shops eingeleitet:. Ziel war es, »Brauunion.Plus« in eine »zeitgemäße Kunden-Plattform« umzuwandeln. Bereits seit Ende Februar waren erste Anpassungen sichtbar. Mit mit dem »Umzug« auf eazle.at hat der Prozess jetzt seinen erfolgreichen Abschluss gefunden.
Der Brau Union zufolge sind aktuell rund 14.500 Kunden auf »Eazle« aktiv, die rund 19.000 Bestellungen pro Monat über die Plattform tätigen. Die Weiterempfehlungsrate liege bei 90 Prozent. »›Eazle‹ verkörpert, wofür wir als Brau Union Österreich stehen: Wir unterstützen unsere Kunden durch einfache Bestellungen – rund um die Uhr – über den Online-Shop, bieten ihnen ein großes Sortiment, maßgeschneiderte Aktionen und belohnen ihre Treue. Wir wollen den Kunden helfen, damit sie mehr Zeit für das Wesentliche haben – ihre Gäste und ihre Leidenschaft für die Gastronomie«, sagt Markus Kapl, Leitung Geschäftsfeld Gastronomie bei der Brau Union Österreich.
Auf dem Weg zum bestvernetzten Brauer der Welt
In der Heineken-Gruppe – zu der auch die Brau Union gehört – werden mit diesem Schritt über 40 E-Business-Plattformen, die zusammen mehr als eine halbe Million Kunden bedienen, unter einem Dach vereint. Ziel sei es, »eine starke Marke zu kreieren und für die Kunden das Bestellen intuitiver und effizienter denn je zu machen« und zum »bestvernetzten Brauer der Welt« zu werden, teilt Heineken mit. Für die Kunden verläuft die Umstellung auf »Eazle« relativ einfach: Die Login-Daten bleiben unverändert, alle praktischen Funktionen rund um Bestellen und Service stehen den Kunden weiterhin zur Verfügung. Wer aus Gewohnheit noch die alte Website aufruft, wird über die Neuerung informiert und zur neuen Adresse weitergeleitet.
»Unsere Online-Plattform unterstützt unsere Kunden jeden Tag, genauso wie es unterschiedliche Plattformen in anderen Ländern mit hunderttausenden Kunden der Heineken-Familie machen. Wir sind überzeugt, dass wir nun mit dem gemeinsamen Auftritt unter dem Markennamen ›Eazle‹ die Möglichkeit haben, diese Arbeit auf ein nächstes Level zu heben – es findet eine Evolution des traditionellen Verkaufs statt, und der Weg in die verstärkte Digitalisierung wird uns und unseren Kunden aller Größe helfen, einen guten Job zu machen«, so Kapl.
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