Eigener Onlineshop für B2B: Wiberg hat geöffnet – immer!

Seit kurzer Zeit stehen die Tore des Wiberg Onlineshops offen – und das rund um die Uhr. Die Registrierung ist denkbar einfach, man benötigt lediglich einen Gewerbenachweis, denn immer mehr Gewerbetreibende ohne Bezug zur Gastronomie suchen beispielsweise Weihnachtsgeschenke für ihre Kund:innen und Mitarbeitenden. Mit wenigen Klicks öffnet sich dann die gesamte Welt der Wiberg Produkte. »Genau das war eine der Hauptmotivationen, den Shop zu programmieren«, erklärt Frank Beckert, Wiberg Verlaufsleiter Culinary. »Insbesondere Kleinstgastronom:innen profitieren von der geringen Mindestbestellmenge bei größtmöglicher Flexibilität.« Nun hat man auf einen Blick – oder genauer gesagt Klick – die volle Auswahl.

Mehr als Dosen und Flaschen

Ein weiterer Vorteil liegt in den vielen detaillierten Informationen, Inspirationen und Rezepten, die sich zu jedem einzelnen Produkt finden. Vielfältige Tipps und Tricks sind schnell und leicht auffindbar. Spannende Hintergründe zu einzelnen Rohstoffen liefern Geschichten, mit denen sich die Gäste begeistern lassen und die das eigene gastronomische Wissen unterstreichen. Überdies sieht man bei jedem Produkt, ob es verfügbar oder vorübergehend vergriffen ist. Das macht die eigene Warenwirtschaft planbar. Mit der individuellen Bestellhistorie sind die Verbräuche leicht nachvollziehbar und Rechnungen schnell und digital abgespeichert.

Und wo bleiben die Ansprechpartner:innen?

Ganz klar positioniert sich der Wiberg Onlineshop als digitale Ergänzung zur individuellen Betreuung durch das Außendienst-Team. »Weiterhin sind wir persönlich bei den Betrieben, stellen Neuprodukte vor, geben Anwendertipps und nehmen selbstverständlich Bestellungen entgegen. Immerhin wollen wir wissen, was Küchen-Profis benötigen und wo wir uns verbessern können«, stellt Beckert klar. »Mit dem Onlineshop können wir aber überdies jedes Produkt ab einem Stück und in rund drei Werktagen liefern. Somit erhöhen wir den Servicelevel massiv.« Der Onlineshop ist also eine Ergänzung des bestehenden Vertriebsmodells. Nebenbei profitieren Onlinekund:innen zukünftig auch von saisonalen oder themenbezogenen Aktionen und einem Newsletter voll Inspirationen und Geschichten.