Inklusion im Hotel: Wahre Wertschätzung durch echte Aufgaben

»Koncept Hotels« hat es sich zur Aufgabe gemacht, Menschen mit Besonderheiten zu integrieren und hat dazu mit der Caritas Wertarbeit in Köln ein Konzept für betriebsintegrierte Arbeitsplätze entwickelt und umgesetzt. Dazu wurden zunächst Einsatzfelder definiert und anschließend konkrete Stellenprofile geschaffen. Seit September 2023 arbeitet nun mit Angelique eine Kollegin mit Besonderheiten bei den »Koncept Hotels«. Zum Einsatz kommt sie im Bereich Housekeeping.

Mit Farbstickern gegen die Leseschwäche

Angelique kümmert sich nach einem Training-on-the-Job – unterstützt durch Hotel-Fachpersonal und Caritas – um Vorbereitungsarbeiten in der Zimmerreinigung, führt Dampf- und Bodenreinigungsmaschinen und verteilt Wäsche. Eine Herausforderung seien ihre Schreib- und Leseschwächen, verrät »Koncept Hotels«-Geschäftsführer Martin Stockburger: »Das konnten wir aber einfach mit unterschiedlichen Farbstickern lösen.« Angelique habe sich mit ihrer engagierten und positiven Art als Bereicherung für die Arbeitsatmosphäre entpuppt, freut sich Stockburger, der auch die wertvolle Leistung, die sie bringe, hervorhebt.

Verbessertes Arbeitsklima

Bereits seit 2017 arbeiten die »Koncept Hotels« mit den Stephanus Tageswerkstätten in Berlin zusammen. Daraus hat sich das Ziel entwickelt, Menschen mit Besonderheiten in die eigenen Leistungserstellungsprozesse zu integrieren. »Nachhaltigkeit – umweltbezogen und sozial – ist einer der Grundpfeiler unserer Hotel-Gruppe«, so Stockburger. »Unsere erste betriebsintegrierte Mitarbeiterin hat unsere Erwartungen übertroffen. Insgesamt hat sich das Arbeitsklima dadurch weiter verbessert. Durch den Einsatz von Menschen mit Besonderheiten erreichen wir mit unseren ›Koncept Hotels‹ ein weiteres Nachhaltigkeitsziel. Wir zeigen, wie ein faires und menschliches Miteinander gelingen kann, das mit echten Aufgaben wahre Wertschätzung vermittelt.«