Ein neuer Tabakerhitzer startet in Österreich. Warum gerade jetzt, welche Innovationen dahinterstecken und welche Rolle die Trafiken spielen, erklärt Max Tolsdorff, Senior Category Manager HP von »British American Tobacco«, im Gespräch mit Falstaff.
Max Tolsdorff: Der Zeitpunkt könnte kaum besser sein. Durch die Umstellung von einem aufwendigen Zulassungsverfahren auf ein einfacheres Meldesystem können Innovationen deutlich schneller auf den Markt kommen. Österreichische Konsument:innen erhalten damit Zugang zu einer Gerätegeneration, die international bereits etabliert ist. Mit unserem neuen Tabakerhitzer »HILO« sind wir den herkömmlichen Erhitzern, die momentan auf dem österreichischen Markt erhältlich sind, weit voraus. In puncto Technologie, Geschmack, Bedienung und Design sehen wir einen deutlichen Entwicklungssprung – und vor allem mehr Auswahl.
Max Tolsdorff: Mit der Erhitzungstechnologie spielen wir in der obersten Liga mit, wenn wir sie nicht sogar anführen. Nutzer:innen können beim »HILO« Erhitzer bereits nach weniger als fünf Sekunden und beim »HILO Plus« in weniger als zehn Sekunden den ersten Zug nehmen. Das ist ein Vielfaches schneller als bei vielen derzeit verfügbaren Produkten. Gleichzeitig legen wir großen Wert auf eine intuitive Bedienung und ein hochwertiges Design.
Max Tolsdorff: Viele Raucher:innen sind es gewohnt, ihre Zigarette innerhalb weniger Sekunden zu nutzen. Unser Gerät kommt diesem Ritual sehr nahe und erleichtert die Umgewöhnung. Genau diese Alltagstauglichkeit macht für viele den Unterschied – denn niemand wartet gerne.
Max Tolsdorff: Er macht die Bedienung noch einfacher. Nutzer:innen können unkompliziert zwischen verschiedenen Modi wechseln. Der Touchscreen beim »HILO Plus« ist einer der kleinsten, die es weltweit gibt. Generell sorgt der LED-Screen für Transparenz: Er zeigt an, wann das Gerät einsatzbereit ist, wie lange eine Session noch dauert oder wie hoch der Akkustand ist. Gerade für Umsteiger:innen ist diese geführte Nutzung ein großer Vorteil.
Max Tolsdorff: Für viele erwachsene Raucher:innen bleibt authentischer Tabakgeschmack zentral. Diesen kann nur echter Tabak bieten. In der Vergangenheit gab es auch mit Geschmack versetzte Zigaretten. Diese sind allerdings seit geraumer Zeit verboten. Rooibos-Varianten eröffnen neue Möglichkeiten bei den Geschmacksrichtungen. Sie erweitern das Angebot und sprechen Konsument:innen an, die Wert auf Abwechslung legen.
Max Tolsdorff: Sie sind ein entscheidender Erfolgsfaktor. Trafikant:innen genießen großes Vertrauen bei ihren Stammkund:innen. Deshalb geht es nicht nur um Verfügbarkeit, sondern auch um die Überzeugung, ein Produkt guten Gewissens empfehlen zu können.
Max Tolsdorff: Wir erwarten ein weiteres Wachstum und eine zunehmende Vielfalt am Markt. Innovation wird dabei der zentrale Treiber bleiben – von der Technologie über die Bedienung bis hin zur Weiterentwicklung der Sticks. Ziel ist es, erwachsenen Raucher:innen attraktive Alternativen anzubieten, die ihren Erwartungen möglichst nahekommen.
