Front office Managerin Simone Krimbacher im Gespräch
Die Tirolerin kümmert sich in ihrem Job um das Wohl der Gäste. Im Interview spricht sie über Herausforderungen und warum sie ihren Job liebt.
Die Gästebetreuung, das Management der Reservierungen sowie die Einplanung der Rezeptionsmitarbeiter: an unterschiedlichen Aufgaben mangelt es Krimbacher in ihrer Position nicht. Seit 2015 ist sie im Cordial in Reith – zuvor als Rezeptionistin und nun seit zwei Jahren als Front office Managerin. Erfahrung konnte sie in der HBLW Saalfelden (Abschluss mit Matura) und beim Gasthof Skirast in der Küche sammeln.
»Mein Vorbild sind alle diejenigen, die erreicht haben,
was sie sich als Ziel gesetzt haben.«
Simone Krimbacher, Front office Managerin Cordial Reith
Vor welchen Herausforderungen stehen Sie in Ihrem täglichen Job?
Die Verantwortung gegenüber den Gästen und den Mitarbeitern.
Was lieben Sie an Ihrem Job?
Den Umgang und Kontakt mit Menschen und, dass kein Tag wie der andere ist.
Welche Vorzüge schätzen Sie an Ihrem Betrieb / Arbeitgeber?
Das kollegiale Miteinander sowie die Wertschätzung der Mitarbeiter durch Programme wie »KitzIntensiv«-Hotels.
Wir haben in der Hotellerie mit einem Nachwuchsproblem zu kämpfen. Was motivierte Sie für eine Karriere in dieser Branche?
Der abwechslungsreiche Arbeitsalltag im Gastgewerbe und die zahlreichen Aufstiegsmöglichkeiten.
Welche Ziele möchten Sie in den kommenden Jahren erreichen?
Derzeit bin ich in meinem Aufgabenbereich glücklich. In der Zukunft kann ich mir aber auch einen Aufstieg in eine höhere Position vorstellen.
Bevorzugen Sie die Arbeit in einem Team – oder übernehmen Sie gerne auch einmal die Führung?
In meinen Job als Front office Manager schätze ich es innerhalb meines Team die Führung zu übernehmen.
Hatten Sie ein unglaublich schönes Erlebnis mit einem Gast, von dem Sie uns erzählen möchten?
Man hat jeden Tag viele kleine schöne Erlebnisse mit den Gästen, welche die Arbeit an der Rezeption so erfüllend macht.
Welche Eigenschaften braucht es, um in Ihrer Position / in Ihrem Job erfolgreich zu sein?
Teamfähigkeit, Menschenkenntnis, Freundlichkeit, Führungskompetenzen und Geduld.