Eine neue Studie zeigt, dass digitale Kanäle bei der Weinauswahl zwar an Bedeutung gewinnen, Konsument:innen aber weiterhin persönlichen Empfehlungen mehr Vertrauen schenken als künstlicher Intelligenz.
Eine aktuelle Studie der Marketingagentur Chelsea Co. aus Barcelona zeigt, dass Konsument:innenen digitale Inhalte für die Weinauswahl zwar nutzen, sich aber weiterhin an Menschen orientieren: Empfehlungen aus dem persönlichen Umfeld und reale Erlebnisse behalten ihren hohen Stellenwert. Befragt wurden mehr als tausend Erwachsene, die regelmäßig alkoholische Getränke konsumieren.
Die Ergebnisse zeigen dabei deutliche Altersunterschiede: Drei Viertel der über 55-Jährigen lehnen den Einsatz von Künstlicher Intelligenz im Getränkemarketing ab. Auch bei jüngeren Zielgruppen bleibt Skepsis spürbar: 60 Prozent der 18- bis 34-Jährigen bevorzugen Kampagnen mit einem klar erkennbaren menschlichen Bezug. Mehr als 80 Prozent aller Befragten sind überzeugt, KI-generierte Inhalte erkennen zu können. 75 Prozent der 18- bis 34-Jährigen zeigen sich offen gegenüber KI, wenn Marken offen über deren Einsatz informieren. Bei den über 65-Jährigen liegt dieser Wert bei nur 7 Prozent.
Klassische und digitale Wege würden sich der Studie zufolge bei der Entdeckung neuer Weine und Getränke ergänzen: 43 Prozent der Befragten werden weiterhin im stationären Handel auf neue Produkte aufmerksam, während 42 Prozent Empfehlungen von Freund:innen und Familie als wichtige Inspirationsquelle nennen.
Online-Kanäle spielen dagegen bislang eine eher untergeordnete Rolle: Nur etwa jeder Zehnte entdeckt neue Produkte primär über digitale Angebote. Darüber hinaus beeinflussen Faktoren wie Markenauftritt und Design in allen Altersgruppen die Kaufentscheidung stärker als der Preis.
