Der Kassenanbieter springt seinen Kunden zudem mit einem umfassenden Hilfsprogramm zur Seite: kostenloses Digitalpaket, Lieferservice-Finder sowie kostenlose Webinare.
Während der aktuellen Corona-Pandemie ist für viele Gastgeber nichts mehr wie es einmal war. Nachdem die sprunghafte Ausbreitung des Virus auch in Deutschland zu massiven Einschränkungen bei Restaurants und Hotels geführt hat, stehen viele Inhaber jetzt mit dem Rücken zur Wand. »Wir verzeichnen aktuell 70 bis 80 Prozent weniger Einnahmen. Einziger Rettungsanker ist derzeit noch unser eilig aufgesetzter Liefer- und Abholservice, der immerhin erfreulich gut funktioniert«, beschreibt Artin Martinian, Geschäftsführer des Restaurants »Esszimmer 5630«. Und weiter: »Die bisher realisierten Lösungen für unsere Branche sind in meinen Augen ein Schlag ins Gesicht.«
Auch Ralf Sander, Geschäftsführer der »Gimme Gelato Eismanufaktur«, berichtet: »Wir müssen mit Umsatzeinbußen zwischen 60 und 70 Prozent klarkommen. Normalerweise sind wir neben dem stationären Verkauf über unsere gläserne Eismanufaktur ›Gimme Gelato‹ in Charlottenburg mit mehreren mobilen Verkaufseinheiten in der ganzen Stadt unterwegs, um unser Eis für die Berliner sowie Touristen auf Armeslänge verfügbar zu machen.« Um den Gastronomen unter die Arme zu greifen hat der Kassenanbieter Gastrofix ein Programm mit gleich mehreren Maßnahmen gestartet.
Basis des Hilfsprogramms ist ein kostenloses Digitalpaket, das Gastrofix gemeinsam mit Branchen-Partnern geschnürt hat. Es besteht aus einer digitalen Speisekarte mit Bestellfunktion von resmio, einem SumUp-Kartenleser für kontaktloses, hygienisches Bezahlen, der Gastrofix Kundendatenbank samt Gutscheinverwaltung sowie einem wählbaren weiteren Tool. Damit erhalten Gastronomen das passende Rüstzeug, um ihr Liefer- und To-go-Geschäft auf- bzw. auszubauen.
»Wir promoten den Liefer- und Abholservice gerade massiv, damit wenigstens diese Einnahmen erhalten bleiben. Und auch Gastrofix by Lightspeed konnte uns mit seinem kostenlosen Digitalpaket kurzfristig weiterhelfen«, beschreibt Martinian. »Es muss aber trotzdem eine Eröffnung her, denn jeder neue Tag stürzt uns weiter in die Krise. Das Hauptproblem ist doch, dass wir keinen Nachholeffekt haben: Den Umsatz, den wir heute nicht machen, können wir auch nicht mehr aufholen.«
Die Bestandteile des Pakets sind je nach Modul für drei bis sechs Monate kostenlos nutzbar und können danach monatlich gekündigt werden. »Uns ist bewusst, dass das unter den gegebenen Umständen nur ein kleiner Beitrag sein kann«, sagt Reinhard Martens, Vice President Germany von Gastrofix by Lightspeed. »Aber wir hoffen doch, dass es unseren Kunden in diesen schwierigen Zeiten hilft, über die Runden zu kommen.«
Es ist nicht die erste Maßnahme, die Martens und Gastrofix nach Ausbruch der Covid-19-Pandemie gestartet haben. Bereits seit einigen Wochen macht das Unternehmen Gastronomen in kostenlosen Webinaren fit für die Zeit nach Corona. Zudem bewirbt der Kassenanbieter Betriebe aus seinem Kunden-Pool, die Speisen und Getränke zum Liefern oder Abholen anbieten. Dazu wurde eigens ein Lieferservice-Finder erstellt, der Restaurants mit Delivery oder Take-away aufführt – übersichtlich sortiert nach Städten und kulinarischer Ausrichtung.
Die Liste wird täglich erweitert, Gastrofix-Kunden können sich kostenlos dafür registrieren. Die Seite wird bei Google und Facebook aktiv beworben, um eine große Anzahl von Gästen zu erreichen. »Über den Winter haben wir viel Zeit und Mühe in die Vorbereitung und Planung von Events gesteckt, darunter auch eine gemeinsame Aktion mit Gastrofix by Lightspeed auf der Internorga. Die Veranstaltungen sind jetzt alle abgesagt«, sagt Sander. Er sieht aber auch Positives in der Krise: »Ein Trost ist aber, dass unsere Partner trotzdem zu uns stehen und über andere Aktivitäten unsere Produkte vermarkten. Nichtsdestotrotz: Es ist eine sehr fordernde Situation mit offenem Ausgang.«
Darüber hinaus bringt Gastrofix eine Kampagne des Mutterunternehmens Lightspeed nach Deutschland: Unter dem Motto #gastrofixlocal stellt Gastrofix jedem seiner Mitarbeiter bis zu 500 Euro zur Verfügung, um bei Kunden in Europa einzukaufen. »Wir freuen uns über die Initiative, die Lightspeed vor kurzem für seine Mitarbeiter auf der ganzen Welt gestartet hat«, sagt Reinhard Martens. »Damit können jetzt auch die Gastrofix-Mitarbeiterinnen und -Mitarbeiter aktiv dazu beitragen, das Außer-Haus-Geschäft unserer Kunden zu stärken und ihnen so durch diese schwere Zeit helfen.«
