Das «Bürgenstock Resort», das auf einer Halbinsel 450 Meter über dem Vierwaldstättersee liegt, zieht nicht nur Influencer aus aller Welt an – auch Wanderer, Radfahrer und Touristen nutzen gerne die Gelegenheit, einmal in dem Luxushotel einzuchecken oder die Aussicht auf die Bergwelt von einem der Restaurants des Resorts zu geniessen. Haben die Gäste dann eventuell unterschiedliche Vorstellungen oder Auffassungen von ihrem Aufenthalt, kann auch schon einmal das Resort, das aus drei Luxushotels und einem 10'000 m² grossen Spa-Bereich besteht, zu klein werden.

«Smart Casual» statt «Sweaty Tights»

Nachdem es zu Beschwerden kam, führte der Direktor Robert Herr in einigen Bars und Restaurants einen Dresscode ein. Demnach gilt in bestimmten Restaurants wie der «Lakeview Bar & Cigar Lounge» oder dem «Restaurant Spices Kitchen & Terrace» ab sofort der Dresscode «Smart Casual». Laut dem Kommunikationsmanager des «Bürgenstock Resorts» sei man in der Auslegung dieser Kleidervorschrift allerdings modern: «Mit gepflegten Jeans, T-Shirt und Sneakern ist man in allen Restaurants und Bars willkommen. Mit dieser Kleidervorschrift möchten wir aus Rücksicht auf unsere Hotelgäste vermeiden, dass Gäste in schweren Wanderschuhen und kurzen Hosen oder mit einem hautengen Fahrradtrikot einkehren.» Diesen Gästen stehen allerdings die «Taverne 1879» sowie das «Restaurant Verbena» offen.

Insta-Hype nach Timing

Unter dem Hashtag «buergenstockresort» findet man unzählige Fotos von Influencern, die vom Inifinity Edge Pool aus auf die umliegende Bergkulisse blicken. Durch den Hype um den Pool beziehungsweise den Hype sich darin in Szene zu setzten, prallen im Alpine Spa des «Bürgenstock Resorts» zwei Welten aufeinander: zum einem die Spa-Besucher, die auf der Suche nach Entspannung sind oder den atemberaubenden Ausblick geniessen möchten, zum anderen die Influencer, die Blitzlicht-Shootings durchführen. Das Resort hat somit «Flash & Splash Hours» im Infinity Edge Pool eingeführt: Während insgesamt fünf Sunden am Tag darf man ein Erinnerungsfoto schiessen – ausserhalb dieser Zeiten dürfen keine Fotos und Videoaufnahmen im Pool gemacht werden.
Während Hotels wie das «Bürgenstock Resort» die Erfahrungen mit der temporären Influencer-Verbots-Richtlinie aktuell noch auswerten, haben andere Hotels mittlerweile neue Strategien entwickelt, um den Influencern selbst den Stress um das perfekte Foto zu nehmen: Die französische Kette AccorHotels, Betreiber der «ibis»-Hotels, bietet beispielsweise einen sogenannten «Instagram-Sitter» an, der sich während der Zeit des Aufenthaltes um den Instagram-Kanal des Hotelgastes kümmert. (Falstaff hat berichtet)
www.buergenstock.ch