Posch: »Mitarbeiterführung ist wie ein Garten. Man muss wissen, wo und wie welche ›Pflanze‹ am besten wächst.«

PROFI: Was bedeutet die Eröffnung für die Tourismusregion Bad Gastein?
Michael Posch: Bad Gastein ist ein faszinierender Ort der Kontraste. Mit der Eröffnung unserer beiden Objekte »Hotel Straubinger« und »Badeschloss« im Herbst 2023 möchten wir Bad Gastein aus seinem Dornröschenschlaf holen und gleichzeitig einen Platz für neue Geschichten schaffen. Wir kreieren einen Ort der Gemeinschaft und des Austausches, an dem Gäste wie Einheimische gleichermaßen willkommen sind. In einer alten Hülle einen neuen Kern entstehen zu lassen, ist eine Herausforderung, aber mit meiner leidenschaftlichen Gastgeberrolle und meinem tollen Team möchte ich das Haus mit Leben füllen.

Wie rekrutieren Sie Mitarbeiter:innen für Ihr Fünf-Sterne-Hotel und welche Qualifikationen und Erfahrungen suchen Sie in den Bewerber:innen?
Menschlichkeit wird bei uns großgeschrieben. Das Herz und die Leidenschaft für die Hotellerie sollte vorhanden sein. Wir suchen Mitarbeiter:innen mit internationaler und nationaler Erfahrung sowie mit Erfahrung im Pre-Opening. Wir freuen uns aber auch über Quereinsteiger:innen, Pensionierte oder Menschen mit Behinderung, die das Hotelleben schätzen lernen wollen. Auf die persönliche Ader der Bewerber:innen kommt es an, denn die fachlichen Themen und Qualifikationen kann man bei uns lernen.

Welche Maßnahmen planen Sie, um eine ausgewogene Mitarbeiter:innenzufriedenheit herbeizuführen?
Wir planen ein einzigartiges Benefit-Programm für unsere Mitarbeiter:innen, das sowohl lokale Vergünstigungen als auch übergreifende Vorteile innerhalb der Hotelgruppe bietet. Außerdem steht ihnen ein komplett neu renoviertes Mitarbeiter:innenhaus zur Verfügung. Auch der Ausgleich zum Alltag ist uns wichtig. Deshalb gewähren wir unseren Mitarbeitenden 28 Tage Urlaub und verschiedene Arbeitszeitmodelle.

Das ursprüngliche »Grandhotel« blickt auf eine lange, traditionsreiche Geschichte zurück – sogar der Kaiser soll einst hier residiert haben.
Ja, das merkt man sofort, wenn man durch die Gebäude geht. Im alten »Badeschloss« wird das Thema sehr stark auf das Wasser und das Baden gelegt. Viele unserer Zimmer haben eine freistehende Badewanne oder spezielle Badinstallationen. Im »Straubinger« hingegen spürt man die alte Patina noch mehr. Hier wurden viele historische Details wie Stuck, Treppengeländer, Wandgemälde, alte Holztüren und Fenster erhalten. Das Highlight ist sicherlich der original restaurierte Straubinger Saal.